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FAQ

折りたたみ可能なコンテンツ

商品はいつ頃届きますか。

受注生産のため発送まで4〜6週間程お時間を頂いております。

平日発送日:原則として月、火のみ。

※お届け先や、お支払方法、混雑状況により、発送が遅れる場合があります。

・日時指定につきましては、当店では承っておりません。発送通知メール内に記載の【お問い合わせ番号】でご確認ください。

・商品発送以降に受け取り日時の変更が発生しましたら、直接の配送業者へご連絡お願いします。

注文後のメールが届きません。

・ご注文直後に、注文確認の自動配信メールが届きます。当店が出荷を行った後、発送通知メールがすぐに届きます。
・当店からのメールが届かない場合は「メールアドレスの記入間違い」「迷惑メールフォルダに振り分けられている」「迷惑メール設定により削除されている」可能性がございます。

・お客様のセキュリティ設定をご確認頂き、必ず「anahazeti.shop@gmail.com」「shop@anahazeti.com」からのメールを受信できるようにご設定下さい。その後再送しますので、上記アドレスまでご連絡ください。

・事前に設定された「メールの送信先」を変更したい場合は、メールを再送できますので、問い合わせアドレスにご連絡ください。

決済(支払)方法は何がありますか。

クレジットカード(MASTER,VISA,JCB,AMEX)払い、ApplePAY、Google PAY、ShopPayに対応しています。

カードがない方は、事前にチャージ(入金)していただくことで、ご利用いただけるプリペイドカード(au PAY プリペイドカード(Mastar)、バンドルカード(Visa))でもお支払いできます。プリペイドカードの場合、決済日の「残高不足」にご注意ください。

配送料金を教えてください。

  • 520円(税込)の送料が別途発生いたします。
  • 1注文合計金額が1万円以上で全品送料無料です。
  • ステッカーなど一部商品は送料無料です。